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1 ◀︎ Benvenuti nell'Informativa sulla privacy di LUCKY CLOUD La presente Informativa sulla privacy si applica se si utilizza LUCKY CLOUD. Qui è possibile apprendere come mantenere le proprie informazioni al sicuro. LUCKY CLOUD include l'uso di: - siti web con l'indirizzo luckycloud.app - le nostre applicazioni mobili - altre funzioni di LUCKY CLOUD descritte nella presente informativa. Tuttavia, se l'utente lascia i nostri servizi, la presente Informativa sulla privacy non è più applicabile. Non siamo responsabili di ciò che vedete su altri siti web o app o delle loro politiche sulla privacy, anche se vi siete collegati ad essi dal nostro sito web o app. Per contattarci in caso di domande o richieste relative ai vostri dati personali, vi indichiamo di seguito le modalità di contatto. L'utente può contattare LUCKY CLOUD elettronicamente inviando una domanda tramite il nostro modulo di assistenza “Il modulo è in alto a destra 💬 icona”. 2 ◀︎ Se l'utente ha meno di 13 anni, l'accesso ad alcune funzioni sarà limitato per proteggere le sue informazioni personali. LUCKY CLOUD presta particolare attenzione alla tutela della privacy dei bambini. Questa parte dell'informativa sulla privacy è dedicata a voi. Se l'utente ha meno di 13 anni, deve prima ottenere il permesso da un genitore o tutore per utilizzare LUCKY CLOUD. L'utente non deve utilizzare i nostri Servizi senza il loro permesso. Impostazioni sulla privacy adatte all'età Se hai meno di 13 anni e crei un account, ti chiediamo alcune informazioni (che sono informazioni non personali secondo la definizione di COPPA https://www.ecfr.gov/current/title-16/chapter-I/subchapter-C/part-312) per poter utilizzare LUCKY CLOUD. Raccogliamo: il vostro indirizzo e-mail (facoltativo). Utilizzeremo queste informazioni per consentirvi di riottenere l'accesso al vostro account nel caso in cui lo perdiate. Rispettiamo il Children's Online Privacy Protection Act (“COPPA”). Per saperne di più sul COPPA, è possibile visitare il sito web COPPA della Federal Trade Commission degli Stati Uniti: https://www.ftc.gov/news-events/topics/protecting-consumer-privacy-security/kids-privacy-coppa. È inoltre possibile saperne di più sul COPPA consultando questa semplice guida del Programma kidSAFE Seal - www.kidsafeseal.com/knowaboutcoppa.html. 3 ◀︎ Quando raccogliamo i vostri dati Creazione di un account LUCKY CLOUD Il primo passo per divertirsi giocando a LUCKY CLOUD è creare un account LUCKY CLOUD. A tal fine non chiediamo alcuna informazione all'utente. Perché chiediamo il tuo indirizzo e-mail: Dopo aver creato un account, è possibile aggiungere il proprio indirizzo e-mail (o l'indirizzo e-mail dei genitori o dei tutori se l'utente ha meno di 13 anni) nel caso in cui sia necessario riottenere l'accesso al proprio account. Potremmo richiedere il vostro indirizzo e-mail per confermare la vostra identità o abilitare ulteriori funzionalità. Il motivo principale per cui abbiamo bisogno di un indirizzo e-mail è per ragioni di sicurezza, in quanto lo utilizziamo per autenticare gli account. È possibile modificare il proprio indirizzo e-mail in qualsiasi momento; in caso di modifica dell'indirizzo e-mail, verrà inviata una notifica all'indirizzo precedentemente utilizzato. Porre domande o ricevere assistenza tecnica Raccogliamo l'indirizzo e-mail dell'utente (o l'indirizzo e-mail dei suoi genitori o tutori se ha meno di 13 anni), il nome utente e qualsiasi altra informazione fornita dall'utente: - contattate l'assistenza - segnalate un problema - richiedete assistenza tecnica - ci fate una domanda o lasciate un commento. Utilizziamo queste informazioni per rispondere alle vostre domande e per fornirvi il supporto o l'assistenza da voi richiesti. Per gli utenti di età inferiore ai 13 anni, per l'invio delle risposte ci rivolgiamo al genitore o al tutore. Conserviamo le registrazioni delle domande di assistenza per un periodo di tempo limitato ad uso interno, ad esempio per rispondere a ulteriori domande sul vostro account. Concorsi, promozioni e ricerche Partecipazione a concorsi o promozioni Se partecipate a concorsi o promozioni, come concorsi, lotterie, estrazioni a premi, potreste aver bisogno di informazioni di contatto come l'indirizzo e-mail per ricevere sconti o premi. Se si riceve una carta regalo. In alcune parti del mondo, la legge ci impone di rendere pubbliche le informazioni sui vincitori. Partecipazione alla ricerca Se scegliete di partecipare a ricerche e/o sondaggi, questi ultimi possono raccogliere informazioni sui vostri gusti, interessi e abitudini, hobby e interessi comuni e altre informazioni o preferenze sullo stile di vita. Questi sondaggi possono richiedere informazioni personali. Pubblicità Per commercializzare il Servizio LUCKY CLOUD a utenti nuovi ed esistenti, utilizziamo Informazioni personali quali: - indirizzi IP - informazioni sui browser o sui sistemi operativi degli utenti, comprese le impostazioni della lingua e le informazioni generali sulla posizione geografica - nomi utente o identificatori dell'utente. Non raccogliamo né utilizziamo le informazioni personali degli utenti di età inferiore ai 13 anni per scopi di marketing. Altri scopi per la raccolta dei vostri dati Oltre che per gli scopi sopra elencati, utilizziamo le informazioni personali anche per gli scopi generali consentiti dalla legge: Per consentire all'utente di gestire il proprio account e i nostri servizi. - Per consentire all'utente di gestire il proprio account LUCKY CLOUD o aggiornare le proprie impostazioni. - Per comunicare con l'utente sui nostri servizi Migliorare le cose per l'utente - per gestire, mantenere, personalizzare e migliorare i nostri Servizi - Per ricercare tecnologie pertinenti - Per fornire assistenza tecnica o servizio clienti Per proteggere l'utente mantenendo la nostra piattaforma sicura e protetta - Identificare problemi di sicurezza, proteggere da attività dannose, fraudolente o illegali e perseguire i responsabili di tali attività. - Trovare e risolvere bug o errori - Per fornire all'utente l'accesso a funzioni o limitare l'accesso a LUCKY CLOUD, se necessario. - Per proteggere l'integrità, la sicurezza o la protezione di LUCKY CLOUD o dei suoi utenti. 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Raccogliamo informazioni sui dispositivi e sul software utilizzati dall'utente, come ad esempio - tipo di browser o dispositivo - il sito web o la fonte che vi ha collegato o indirizzato ai nostri servizi - l'indirizzo IP, l'ID del dispositivo o altro identificatore che identifica il vostro computer o dispositivo mobile - questo cookie non viene cancellato quando chiudete il browser - il sistema operativo del vostro computer o dispositivo. 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Pubblichiamo sempre la data dell'ultima versione in fondo a questa pagina. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo via e-mail (se siamo in possesso del vostro indirizzo e-mail o dell'indirizzo e-mail di un genitore o tutore legale) o pubblicheremo un avviso ben visibile su questo sito web o sull'app prima che le modifiche entrino in vigore. Se richiesto dalla legge, otterremo il consenso dell'utente o di un genitore o tutore legale se una qualsiasi di queste modifiche comporta un nuovo utilizzo materiale delle informazioni personali dell'utente non precedentemente divulgate nella presente Informativa sulla privacy. 7 ◀︎ Prima di rispondere alle vostre richieste, potremmo chiedervi di fornirci alcune informazioni per verificare la vostra identità. Risponderemo alla vostra richiesta solo dopo aver confermato la vostra identità. Si noti che questi diritti non sono assoluti e potrebbero non essere applicati in determinate circostanze. 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