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Condiciones de uso

Acuerdo con «LUCKY CLOUD».
Acuerdo entre el Usuario (en adelante usted) y «LUCKY CLOUD».
Al registrarte, aceptas todos los términos y condiciones de este acuerdo y todos los añadidos al juego «LUCKY CLOUD» y te comprometes a cumplirlos.

Para utilizar la Tarjeta Regalo debe ser mayor de 18 años o tener el consentimiento de sus padres o tutores, y debe pedir a sus padres o tutores que acepten este acuerdo si es menor de 18 años.
Al registrarse consiente el envío de datos, a saber:
 - Dirección única de Internet, en adelante dirección IP, que identifica al dispositivo en Internet o en la red local.
 - Nombre de la arquitectura del procesador.
 - Nombre de la marca y modelo del dispositivo.
 - La versión de software del sistema operativo.

Usted acepta descargar datos, contenidos de sitios asociados y subdominios:
 - LuckyCloud.app
 - Google.com
 - Yandex.ru
 - Roblox.com
 - Supercell.com
 - Epicgames.com
 - Minecraft.net
 - Microsoft.com
 - Apple.com
 - T.me
 - Appodeal.com

Al vincular su cuenta a través de E-MAIL usted da su consentimiento para el envío de mensajes electrónicos a usted a través de correo electrónico.
Usted da su permiso para mostrar contenido publicitario y mensajes publicitarios proporcionados por socios de LUCKY CLOUD.
Usted da su permiso para que el programa se ejecute en segundo plano y envíe notificaciones.
Usted se compromete a no interferir en el código del programa.
Usted se compromete a no utilizar el programa con fines de enriquecimiento o para realizar acciones fraudulentas en los medios de comunicación y a no engañar a los nuevos participantes del juego «LUCKY CLOUD».
Usted se compromete a enviar y recibir tráfico TCP (Transmission Control Protocol)/UDP (User Datagram Protocol), así como su redirección y enrutamiento a los servidores de los socios y de la empresa «LUCKY CLOUD».
Usted está obligado a informar sobre cualquier fallo del programa en caso de encontrar errores en el trabajo del programa.
Está prohibido utilizar cualquier software de análisis de tráfico de red para comprometer el tráfico real del programa.
Está prohibido utilizar cualquier método de desmontaje del programa con el fin de alterar el funcionamiento original del programa.
Queda prohibido el uso de autoclackers y emulaciones.
Está prohibido distribuir códigos con información deliberadamente falsa sobre el importe de la recompensa.
Está prohibido crear programas similares basados en la experiencia de uso de este programa.
Está prohibido crear otros programas, bots con el fin de distribuir códigos.
Está prohibido el uso de lenguaje soez y cualquier tipo de acoso contra el programa y sus participantes, las críticas constructivas sólo son bienvenidas.
En caso de violación del acuerdo usted da su permiso para bloquear su cuenta sin ninguna compensación, así como para reembolsar las pérdidas (daños reales e irreales) sufridas por «LUCKY CLOUD» como resultado de la violación de los términos anteriores del Acuerdo, así como el autor y los participantes de «LUCKY CLOUD».

En caso de traducción incorrecta del Acuerdo, «LUCKY CLOUD» no se hace responsable de la calidad del texto traducido utilizando GOOGLE, DEEPL y otros servicios. DEEPL» y otros servicios de traducción. El texto original del acuerdo está escrito en ruso.

Política de privacidad

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Bienvenido a la Política de Privacidad de LUCKY CLOUD
Esta Política de Privacidad se aplica si utilizas LUCKY CLOUD.
Aquí puede informarse sobre cómo mantener segura su información. LUCKY CLOUD incluye el uso de:
 - sitios web con la dirección luckycloud.app
- nuestras aplicaciones móviles
- otras funciones de LUCKY CLOUD descritas en esta política.
Pero si abandona nuestros servicios, esta política de privacidad deja de ser aplicable. No somos responsables de lo que vea en otros sitios web o aplicaciones ni de sus políticas de privacidad, aunque haya accedido a ellos desde nuestro sitio web o aplicación.
Para ponerse en contacto con nosotros con preguntas o solicitudes relativas a su información personal, a continuación se indica cómo ponerse en contacto con nosotros.
Puede ponerse en contacto con LUCKY CLOUD electrónicamente enviando una pregunta a través de nuestro formulario de soporte «El formulario está arriba a la derecha 💬 icono».

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Si eres menor de 13 años, el acceso a algunas funciones estará restringido para proteger tu información personal. LUCKY CLOUD pone especial cuidado en proteger la privacidad de los niños. Esta parte de la política de privacidad es especialmente para ti.
Si eres menor de 13 años, primero obtén el permiso de tus padres o tutores para utilizar LUCKY CLOUD. No debes utilizar nuestros Servicios sin su permiso.

Configuración de privacidad adecuada a la edad
Si eres menor de 13 años y creas una cuenta, te pedimos cierta información (que es información no personal según la definición de COPPA https://www.ecfr.gov/current/title-16/chapter-I/subchapter-C/part-312) para que puedas utilizar LUCKY CLOUD.
Recopilamos:
Su dirección de correo electrónico (opcional). Utilizaremos esta información para permitirle recuperar el acceso a su cuenta en caso de que pierda el acceso a la misma.
Cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet («COPPA»). Para obtener más información sobre la COPPA, puede visitar el sitio web de la COPPA de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos:
https://www.ftc.gov/news-events/topics/protecting-consumer-privacy-security/kids-privacy-coppa.
También puede obtener más información sobre la COPPA consultando esta sencilla guía del Programa del Sello kidSAFE: www.kidsafeseal.com/knowaboutcoppa.html.

3 ◀︎

Cuándo recopilamos su información
Creación de una cuenta LUCKY CLOUD
El primer paso para disfrutar jugando a LUCKY CLOUD es crear una cuenta LUCKY CLOUD. 
Para ello no te pedimos ninguna información. 
Por qué te pedimos tu dirección de correo electrónico:
Después de crear una cuenta, puedes añadir tu dirección de correo electrónico (o la dirección de correo electrónico de tus padres o tutores si eres menor de 13 años) en caso de que necesites recuperar el acceso a tu cuenta.
Es posible que le pidamos su dirección de correo electrónico para confirmar su identidad o habilitar funciones adicionales. La principal razón por la que necesitamos una dirección de correo electrónico es por motivos de seguridad, ya que la utilizamos para autenticar las cuentas. Puede cambiar su dirección de correo electrónico en cualquier momento; si la cambia, le enviaremos una notificación a la dirección que utilizaba anteriormente.


Preguntas o asistencia técnica
Recopilamos su dirección de correo electrónico (o la dirección de correo electrónico de sus padres o tutores si es menor de 13 años), su nombre de usuario y cualquier otra información que nos proporcione cuando:
- se pone en contacto con el servicio de asistencia técnica
- informa de un problema
- solicita asistencia técnica
- nos hace una pregunta o deja un comentario.
Utilizamos esta información para responder a sus preguntas y proporcionarle el apoyo o la asistencia que solicita. En el caso de los usuarios menores de 13 años, nos ponemos en contacto con sus padres o tutores cuando envían respuestas. Conservamos los registros de las preguntas de soporte técnico durante un tiempo limitado para uso interno, por ejemplo, para responder a preguntas adicionales sobre su cuenta.

Concursos, promociones e investigación
Participación en concursos o promociones
Si participa en concursos o promociones, como concursos, sorteos o rifas, es posible que necesite información de contacto, como una dirección de correo electrónico, para recibir descuentos o premios. Si recibe una tarjeta regalo. En algunos países del mundo, la ley nos obliga a mostrar públicamente información sobre los ganadores.
Participación en investigaciones
Si decide participar en investigaciones y/o encuestas, éstas pueden recoger información sobre sus gustos y aversiones, intereses y hábitos, aficiones e intereses comunes, y otra información o preferencias sobre su estilo de vida. Estas encuestas pueden solicitar información personal.
Publicidad
Para comercializar el Servicio LUCKY CLOUD a usuarios nuevos y existentes, utilizamos Información Personal como:
- Direcciones IP
- información sobre los navegadores o sistemas operativos de los usuarios, incluidos los ajustes de idioma y la información general de localización
- nombres de usuario o identificadores de usuario.
No recopilamos ni utilizamos información personal de usuarios menores de 13 años con fines de marketing.


Otras finalidades de la recogida de sus datos
Además de los fines enumerados anteriormente, también utilizamos la información personal para estos fines generales permitidos por la ley:
Para que pueda gestionar su cuenta y nuestros servicios
- Para permitirle gestionar su cuenta de LUCKY CLOUD o actualizar su configuración
- Para comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios
Mejorar su experiencia
- Para operar, mantener, personalizar y mejorar nuestros Servicios
- Para investigar tecnologías relevantes
- Para proporcionar soporte técnico o servicio al cliente
Para protegerle manteniendo nuestra plataforma segura y protegida
- Para identificar problemas de seguridad, protegerle contra actividades maliciosas, fraudulentas o ilegales y perseguir a los responsables de dichas actividades.
- Encontrar y corregir fallos o errores
- Proporcionarle acceso a funciones o restringir su acceso a LUCKY CLOUD en caso necesario
- Proteger nuestra integridad, seguridad y la de nuestros usuarios.
Para cumplir la ley y nuestras políticas
- Para verificar interacciones y transacciones y realizar cualquier otra tarea relacionada con el cumplimiento de la ley
- Para cumplir con la ley y nuestras Condiciones de Uso y cualquier otra restricción que impongamos sobre su uso del Servicio.
Usted no está obligado a proporcionar Información Personal a LUCKY CLOUD cuando se le solicite. Sin embargo, si decide no proporcionar la información solicitada, es posible que no podamos proporcionarle ciertos servicios y funciones.
Pixel Tags/Web Beacons
Una etiqueta de píxel o baliza web es un fragmento de código que indica a su propietario lo que usted está haciendo en una página web. Las etiquetas de píxel proporcionan información sobre las páginas web que ha visitado o los anuncios en los que ha hecho clic.

Recopilamos información sobre los dispositivos y el software que utiliza, por ejemplo
- tipo de navegador o dispositivo
- el sitio web o la fuente que le enlazó o le dirigió a nuestros servicios
- su dirección IP, ID de dispositivo u otro identificador que identifique su ordenador o dispositivo móvil - esta cookie no se borra cuando cierra el navegador
- el sistema operativo de su ordenador o dispositivo.
Estas tecnologías nos permiten
- registrar y almacenar sus preferencias, la configuración de su cuenta y determinados datos de acceso (para su comodidad, por ejemplo, para que no tenga que seleccionar la configuración cada vez que nos visite, y por motivos de seguridad)
- recopilar información sobre cómo utiliza los Servicios, por ejemplo, cómo ha descargado nuestra aplicación o de dónde la ha descargado
- recopilar información sobre cómo se utiliza el software de su dispositivo móvil
- recopilar información sobre las funciones que utiliza y el funcionamiento de nuestros servicios
- identificar cualquier actividad sospechosa para intentar proteger a los usuarios de fraudes en los pagos y otros comportamientos abusivos
- recopilar información demográfica (por ejemplo, edad, ubicación, etc.)
- realizar funciones similares.
Utilizamos tecnologías de identificación sólo para los fines especificados en esta política de privacidad.

Empresas de publicidad de terceros
Nos asociamos con empresas de publicidad de terceros, como servidores de anuncios y redes publicitarias. Si usted interactúa con el contenido o es dirigido a LUCKY CLOUD a través de un enlace en un anuncio, nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos compartir los identificadores de su dispositivo, como su dirección IP o ID de dispositivo, con estas empresas de publicidad de terceros. Recopilamos esta información para ayudarnos a promocionar y publicitar mejor nuestros Servicios.
Para los usuarios menores de 13 años, LUCKY CLOUD se asocia con empresas de publicidad de terceros
- para mostrar anuncios contextuales basados en el contenido del juego al que estás jugando
- para limitar el número de anuncios que se le muestran si es menor de 13 años
- para fines pertinentes autorizados por la COPPA.
Si usted es menor de 13 años, LUCKY CLOUD no le mostrará este tipo de anuncios:
- publicidad comportamental es aquella que se muestra en función del comportamiento de un usuario en una web o app
- los anuncios reorientados son anuncios que se envían después de que el usuario haya iniciado el proceso de compra pero no lo haya completado. Los anuncios intentan que el usuario realice una compra.
No recopilamos información sobre usuarios menores de 13 años con fines de publicidad dirigida.

Prohibir a las empresas que le rastreen en sus sitios web
Puede pedirnos a nosotros o a un tercero que desactivemos el seguimiento de anuncios en nuestros sitios web. Para ello, es posible que nosotros o el tercero tengamos que instalar una cookie de inhabilitación en su navegador que le permita rechazar los anuncios. Si desea desactivar por completo el rastreo de anuncios, es posible que tenga que cambiar la configuración de su navegador para aceptar cookies.

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Cuándo compartimos su información
No compartimos información personal
LUCKY CLOUD no comparte información personal sobre usted. Sin embargo, podemos compartir su información de acuerdo con fines comerciales válidos como se describe a continuación.
Podemos compartir Información Personal cuando sea necesario
Cuando otras empresas necesiten Información Personal para prestar servicios en nuestro nombre.
Podemos compartir su información, incluida la Información Personal, con otras empresas (conocidas como terceros agentes, contratistas o proveedores de servicios). Contratamos a estas empresas para que nos presten servicios. Estas empresas sólo están autorizadas a utilizar la información que les proporcionamos para realizar sus respectivas tareas. No están autorizadas a utilizar la información que les proporcionamos para ningún otro fin, incluida la venta de Datos Personales. Nos aseguramos de que todas las empresas con las que compartimos información puedan almacenarla adecuadamente. Los Datos Personales no se compartirán, venderán ni alquilarán a terceros.
A continuación figuran ejemplos de servicios que podemos subcontratar a otras empresas y ejemplos de empresas con las que es probable que compartamos información.
- Servicios de integridad y seguridad de cuentas (por ejemplo, Veriff, Persona, Arkose Labs);
- Servicios de análisis (por ejemplo, Google LLC,Yandex);
- Servicios de participación de los usuarios (por ejemplo, AppsFlyer);
- Servicios de filtrado y moderación de comunidades (por ejemplo, CommunitySift);
- Servicios de atención al cliente (por ejemplo, Zendesk);
- Encuestas y promociones (por ejemplo, Reach3);
- Servicios de inicio de sesión en redes sociales (por ejemplo, SAP Customer Data Cloud);
- Servicios de facturación y pago (por ejemplo, Kount, Worldpay, PayPal, Incomm, Blackhawk, Google, Apple, Amazon, Windows Store, Xbox, Playstation, Meta Quest, Xsolla).
- Servicios de alojamiento y entrega de contenidos (por ejemplo, AWS, Equinix, CenturyLink, YouTube, Vimeo,HostAG).
Por motivos legales o para prevenir delitos
Podemos compartir sus datos personales cuando lo permita o lo exija la ley:
sea necesario para cumplir con un procedimiento legal, orden judicial u otro proceso legal dirigido a LUCKY CLOUD
- las fuerzas del orden, los organismos reguladores u otros organismos públicos (incluidas las escuelas o los servicios para niños) nos piden que compartamos esta información
- creemos que revelar la información puede evitar que se produzca un delito
- la ley nos obliga a compartirla
para garantizar la seguridad.
Podemos compartir su información personal si creemos que ello
- ayudar en una investigación relacionada con la seguridad pública
- proteger la seguridad de un niño que utilice LUCKY CLOUD
- ayudar a proteger la seguridad e integridad de nuestros Servicios.

Si necesitamos protegernos de la responsabilidad legal
Podemos compartir su información si creemos que la divulgación nos permitirá tomar precauciones contra la responsabilidad legal o proteger nuestros derechos.
Si se produce una transferencia de derechos de nuestra empresa, por ejemplo, si vendemos nuestro negocio.
Podemos transferir los derechos de acceso a su información, incluidos los datos personales:
- como parte de una fusión, adquisición, venta de activos o transacción similar
- si la información se transfiere como activo empresarial en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial.
- Si así lo exige la ley, se lo notificaremos y le pediremos su consentimiento para compartir dicha información.
Podemos compartir información que no le identifique
En algunas circunstancias compartimos datos que no le identifican, por ejemplo
- Para cumplir con los requisitos de información
- Para fines comerciales o de marketing
- Para ayudarnos a nosotros y a otros a comprender cómo, cuándo y por qué los usuarios visitan nuestros sitios y utilizan LUCKY CLOUD.
Podemos compartir datos no identificativos de todos los usuarios, independientemente de su edad.
No somos responsables si comparte sus datos personales
Si tiene 13 años o más, puede compartir su Información Personal a través del chat, foros, mensajería u otros medios similares de compartir información en nuestro Servicio. Recuerde que todas las personas que utilicen estas funciones podrán ver todo lo que comparta de esta forma. No somos responsables del uso que se haga de sus Datos Personales si usted mismo los comparte.
Señales Do Not Track (DNT).
Nuestros servicios no responden a las señales Do Not Track (DNT). No rastreamos a nuestros usuarios a lo largo del tiempo ni en otros sitios para ofrecer publicidad dirigida.

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Cuidado de su información
Medidas de seguridad
Disponemos de medidas de seguridad para proteger cualquier dato personal u otra información sensible que esté bajo nuestro control frente a pérdidas, usos indebidos o alteraciones. Aunque no podemos garantizar que nunca se produzcan pérdidas, usos indebidos o alteraciones de la información, nos esforzamos razonablemente por evitarlos.
El envío o almacenamiento de información en línea no es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, no nos hacemos responsables de la divulgación involuntaria de información.
Le notificaremos si su privacidad está en peligro
Podemos enviarle correos electrónicos u otras comunicaciones relacionadas con la seguridad, la privacidad y la gestión de cuentas. Si tenemos conocimiento de un incidente que pueda calificarse como violación de la privacidad de los datos conforme a la ley, se lo notificaremos de acuerdo con la ley.
Cuánto tiempo conservamos su información
Podemos conservar su Información Personal para determinados fines durante el tiempo que la necesitemos para cumplir dichos fines, a veces incluso después de que haya dejado de utilizar los Servicios de LUCKY CLOUD. Cuando ya no necesitemos su Información Personal, la desidentificaremos o borraremos. Las siguientes son las razones por las que podemos necesitar retener su información:
Para resolver problemas
- Conservamos la información de facturación y el historial de transacciones para resolver disputas y consultas sobre facturación.
- Conservamos el historial de cuentas de usuario para resolver cualquier problema de atención al cliente y para prestar, mejorar y desarrollar nuestros servicios.
Para que nuestros servicios sean más seguros
- Podemos conservar información si nos ayuda a hacer nuestro Servicio más seguro, por ejemplo, para impedir que usuarios malintencionados intenten hacer un uso indebido de LUCKY CLOUD.
Por motivos legales
- Podemos retener información por razones legales, como proporcionar protección legal, realizar una auditoría, cumplir un propósito comercial legítimo, hacer cumplir nuestros acuerdos, ejercer nuestros derechos o cumplir con obligaciones legales.
Autorización a otros usuarios para almacenar su información
- Otros usuarios pueden almacenar el contenido disponible públicamente de su número de código promocional.
Dónde almacenamos su información
LUCKY CLOUD tiene su sede en todo el mundo. Enviamos la información que recibimos de usted a nuestros servidores seguros de todo el mundo, donde la almacenamos y utilizamos. Este almacenamiento es necesario para que podamos procesar la información.
También podemos compartir la información que obtenemos de usted con nuestras otras oficinas y con los terceros mencionados en la sección 4 de esta Política - estos pueden estar ubicados fuera de su área. Nuestros agentes o contratistas también pueden utilizar su información. Las leyes de protección de datos de todo el mundo o de otros países pueden no ser las mismas que las de su lugar de residencia.
Dondequiera que transfiramos su información personal, tomaremos medidas razonables para garantizar la protección de sus derechos de privacidad. Cuando lo exija la legislación aplicable, utilizaremos el mecanismo internacional de transferencia de datos aplicable para garantizar las transferencias transfronterizas de datos.

6 ◀︎

Cambios y actualizaciones de la Política de Privacidad
Actualizamos periódicamente esta Política de Privacidad, por lo que debe revisar esta página con regularidad. Siempre publicamos la fecha de la última versión en la parte inferior de esta página.
Si realizamos algún cambio sustancial, se lo notificaremos por correo electrónico (si tenemos su dirección de correo electrónico o la dirección de correo electrónico de un padre o tutor legal) o publicaremos un aviso destacado en este sitio web o aplicación antes de que los cambios entren en vigor. Si así lo exige la ley, obtendremos su consentimiento o el de sus padres o tutores legales si alguno de estos cambios implica un nuevo uso material de sus Datos Personales no revelado previamente en esta Política de Privacidad.

7 ◀︎

Antes de responder a cualquiera de sus solicitudes, podemos pedirle que nos proporcione cierta información para verificar su identidad. Sólo responderemos a su consulta cuando hayamos confirmado su identidad.
Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden no aplicarse en determinadas circunstancias. Por ejemplo, podemos seguir tratando y conservando Datos Personales independientemente de su solicitud de supresión, oposición, bloqueo o anonimización, para cumplir con obligaciones legales, contractuales y/o reglamentarias y para proteger y hacer valer derechos, incluso en procedimientos judiciales, administrativos y de arbitraje y según lo exija la ley. Para ejercer sus derechos o hacer preguntas, puede ponerse en contacto con nosotros rellenando el formulario de atención al cliente «El formulario está En la parte superior derecha 💬 icono». Para apelar una decisión relativa a sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos de Brasil enviando un correo electrónico a privacy@luckycloud.app o de otra manera como se describe en 1◀︎.

En caso de traducción incorrecta de la política de privacidad, LUCKY CLOUD no se hace responsable de la calidad del texto traducido utilizando GOOGLE, DEEPL y otros servicios. DEEPL y otros servicios de traducción. El texto original del acuerdo está escrito en ruso.

Su mensaje se ha enviado correctamente. Gracias por contactar con nuestro equipo de asistencia.

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